Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos fabrica VISLAT?

Diseñamos y fabricamos pantallas comerciales LED y LCD: pantallas LED para carteles, paneles LED para alquiler, televisores para exteriores, cabinas LED para DJ y señalización digital portátil; todos fabricados en nuestra propia fábrica en Shenzhen, China.

2. ¿Cuál es la diferencia entre las pantallas LED de interior y las de exterior?

Dos cosas: el brillo y la resistencia a la intemperie. Los paneles de interior suelen tener entre 300 y 1000 nits; las pantallas de exterior necesitan entre 2000 y 5000 nits para seguir siendo visibles bajo la luz directa del sol. Los armarios de exterior también cuentan con protección climática IP65 y una construcción sellada, mientras que la mayoría de las unidades de interior tienen una clasificación IP43-IP54.

3. ¿Puedo usar una pantalla LED de interior en exteriores?

No. Una pantalla de interior se verá deslavada a la luz del día y puede dañarse por la humedad y la lluvia. Si la pantalla estará expuesta a la luz solar o a la intemperie, elija un modelo apto para exteriores: cuesta más, pero está diseñada para resistir.

4. ¿Qué es el paso de píxel y cómo elijo el adecuado?

El paso de píxel (p. ej., P1.86, P2, P3.9, P4.8) es la distancia entre los píxeles LED en milímetros; cuanto menor sea el número, mayor será la resolución a distancias de visualización más cortas. Como regla general: para visualizar a 3-5 metros, elija P2-P3; a 5-15 metros, P3.9-P6; las grandes vallas publicitarias de exterior pueden usar un paso mayor.

5. Pantalla LED para carteles o pancarta impresa: ¿cuál es mejor para el comercio minorista?

Si cambia sus mensajes con frecuencia, la pantalla LED es la mejor opción. Elimina los costes de reimpresión y permite actualizar el contenido en segundos desde su teléfono, en lugar de esperar días a que llegue una nueva pancarta. La mayoría de nuestros clientes del sector minorista recuperan el coste del hardware en cuestión de meses cuando rotan sus promociones mensualmente.

6. ¿Cuánto tiempo duran las pantallas LED?

Los módulos LED suelen durar entre 50 000 y 100 000 horas, dependiendo de los ajustes de brillo y del entorno; aproximadamente entre 6 y 11 años de uso continuo. Además, cada pantalla VISLAT está cubierta por una garantía de 3 años.

7. ¿Ofrecen servicios OEM y ODM?

Sí. Ofrecemos OEM (marca blanca, logotipo personalizado, embalaje personalizado) y ODM (tamaños, formas y configuración del sistema de control personalizados). Envíenos sus especificaciones y nuestros ingenieros definirán los detalles.

8. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

1 unidad para los modelos en stock y 10 o más unidades para pedidos personalizados. 

9. ¿Cuál es el plazo de producción?

De 5 a 10 días para los modelos en stock y de 15 a 30 días para los pedidos personalizados

10. ¿Hacen envíos a todo el mundo? ¿Qué métodos de envío utilizan?

Sí, exportamos a más de 70 países. Organizamos transporte marítimo, aéreo y envíos exprés según el tamaño del pedido y el destino, y proporcionamos toda la documentación aduanera con cada envío.

11. ¿Qué ocurre con la garantía y la asistencia posventa?

Cada pantalla VISLAT incluye una garantía de 3 años que cubre piezas y mano de obra, además de asistencia técnica de nuestros ingenieros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Mantenemos piezas de repuesto en stock y podemos guiarle en la resolución de problemas de forma remota o enviar piezas de repuesto rápidamente.

12. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, Zell, etc.

13. ¿Pueden ayudar con la instalación?

Sí. Cada producto se envía con un manual de instalación y una guía de montaje, y nuestros ingenieros ofrecen asistencia remota durante la configuración. Podemos enviar a uno de nuestros ingenieros al lugar de instalación para los clientes de EE. UU.

14. ¿Cómo obtengo un presupuesto?

Envíe sus requisitos (tipo de producto, cantidad, país de destino) a través del formulario de contacto, por correo electrónico a  sales@vislatitude.com o por WhatsApp al +86 17688941880; nuestro equipo responderá en un plazo de 24 horas con los precios y el plazo de entrega.